คำถามที่ถามบ่อย
ค้นหาตามคำสำคัญ:
หากมีตัวอักษรและตัวเลขสี่หลักแสดงขึ้นบน LCD ของเครื่องพิมพ์ โปรดดู รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์
ข้อผิดพลาด
เครือข่าย
- ปัญหาเครือข่ายที่แก้ไขด้วยตนเอง
- ไม่พบเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย (Windows/macOS)
- การสลับการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์เป็นเครือข่ายหรืออุปกรณ์ปลายทาง
- การเชื่อมต่อด้วยไร้สายโดยตรง
- การพิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย
- การตรวจสอบรหัสสถานะ
- ไม่ทราบคีย์เครือข่าย (รหัสผ่าน)
สำหรับคำถามเกี่ยวกับเครือข่าย คลิกที่นี่
พิมพ์
การติดตั้ง
แก้ไขปัญหา
เครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน
- เครื่องพิมพ์ไม่เปิดเครื่อง
- เครื่องพิมพ์ปิดกะทันหันหรือปิดซ้ำๆ หลายครั้ง
- ภาษาไม่ถูกต้องปรากฏขึ้นใน LCD
- LCD ดับ
- ปัญหาการเชื่อมต่อ USB
- เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์
- การพิมพ์ (การทำสำเนา) หยุดลง
- ไม่สามารถพิมพ์โดยใช้ AirPrint
- ไม่พบเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย (Windows/macOS)
- หมึกไม่ออก
- สิ่งที่ต้องทำเมื่อกระดาษติด
- เครื่องพิมพ์ไม่ป้อนหรือจ่ายกระดาษ/ข้อผิดพลาด "ไม่มีกระดาษ"
- ปัญหาการพิมพ์ทั้งสองหน้าโดยอัตโนมัติ
- ผลงานพิมพ์ (สำเนา) ไม่เป็นที่น่าพอใจ
- ปัญหาการสแกน (Windows)
- ปัญหาการสแกน (macOS)
- ผลการสแกนไม่เป็นที่น่าพอใจ (Windows)
- ผลการสแกนไม่เป็นที่น่าพอใจ (macOS)
- ไม่สามารถพิมพ์ (สแกน) จากสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ต
- ไม่สามารถส่งแฟกซ์ได้
- ไม่สามารถพิมพ์แฟกซ์/"แฟกซ์ที่ได้รับ บันทึกไว้ในหน่วยความจำ" ปรากฏขึ้น
- ไม่สามารถรับแฟกซ์/ไม่สามารถรับแฟกซ์สี
- ไม่สามารถโทรศัพท์ได้
- โทรศัพท์ตัดขาดในระหว่างการเรียก
ไม่สามารถตั้งค่าอย่างถูกต้อง (เครือข่าย)
- ไม่พบเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย (Windows/macOS)
- ปัญหาเครือข่ายที่แก้ไขด้วยตนเอง
- ไม่ทราบคีย์เครือข่าย (รหัสผ่าน)
- จำรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของเครื่องพิมพ์ไม่ได้
- เครื่องพิมพ์ไม่สามารถใช้ได้หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์แบบไร้สายหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเราเตอร์
- ข้อความปรากฏขึ้นในคอมพิวเตอร์ระหว่างการตั้งค่า
- การตรวจสอบข้อมูลเครือข่ายของเครื่องพิมพ์
- การกู้คืนการตั้งค่า LAN ของเครื่องพิมพ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น
ไม่สามารถตั้งค่าอย่างถูกต้อง (การติดตั้ง)
ข้อผิดพลาดหรือข้อความปรากฏขึ้น
- เมื่อเกิดข้อผิดพลาด
- ข้อความแสดงขึ้น
- ข้อความเกี่ยวกับการส่งแฟกซ์แสดงขึ้นบนหน้าจอสแตนด์บายสำหรับแฟกซ์
- รหัสตัวอักษรและตัวเลขสี่หลักแสดงขึ้นบน LCD
- รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด IJ Scan Utility (Windows)
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด IJ Scan Utility Lite (macOS)
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ScanGear (ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์) (Windows)
